SMART PROCESS MONITOR
Voor veel ondernemers geldt dat hun bedrijfsprocessen het fundament zijn onder succesvol ondernemerschap. Online, retail, transport, productie, uitzend en zakelijke dienstverlening, iedere organisatie kan zich onderscheiden met robuuste, betrouwbare processen. Iedereen herkent dit. Niet alleen in termen van kwaliteit, maar ook in termen van interne controle, grip en het bewaken en opvolgen van uitzonderingen en afwijkingen.
SMART PROCESS MONITORING – simpel en effectief
Smart Process Monitoring is in de kern een techniek, een stuk gereedschap, die het mogelijk maakt om te zien wat er daadwerkelijk gebeurt binnen de bedrijfsprocessen van een organisatie. Onze oplossing maakt gebruik van process mining technologie. We maken van alle transacties die bijvoorbeeld door een verkoopproces een aantal “foto’s”. Deze foto’s worden door een algoritme achter elkaar geplaatst, geanalyseerd en kunnen eenvoudig worden bekeken. Afwijkingen en opvallende transacties worden direct gevisualiseerd.
- Slim bewaken kritische bedrijfsprocessen
- Direct inzicht in afwijkingen op transactie – en medewerkersniveau
- Samen met Coney identificeren van procesverbeteringen
- Beter in control over eigen processen
- Eenvoudig uitkomsten te delen met externe, controlerend, accountant
Oplossingen:
Smart Process Monitoring voor Midden+ organisaties is gericht op het bewaken van processen en opvolgen van kritische afwijkingen. Een spin-off is het identificeren van mogelijke procesverbeteringen. Wanneer deze verbeteringen zijn geïmplementeerd kunnen de verbeteringen worden getest, zodat uiteindelijk het ‘ideale’ proces gecreëerd kan worden.
HET TRAJECT:
WELKE PROCESSEN EN TECHNIEKEN?
Wij bieden Smart Process Monitoring aan in de vorm van een abonnement en zetten onze eigen technologie in. Dit houden we overzichtelijk en eenvoudig. Wij analyseren op basis van een afgesproken frequentie de kritische bedrijfsprocessen en delen onze bevindingen Smart. De bedrijfsprocessen die meest kritisch zijn nemen we mee in onze monitoring.
Wij kunnen ons voorstellen dat het investeren in eigen Process Mining software en kennis niet 123 de voorkeur heeft. De kosten van de technologie zijn afgelopen jaren overigens wel gedaald, waar nodig kunnen we hierin meedenken.
WELKE DATA?
Wij geloven in een transparant en eerlijk proces. Vooraf bespreken wij met u de stappen rondom het ontsluiten van jullie procesdata, het inlezen van deze data in onze process mining software en de wijze waarop resultaten worden gedeeld. Wij werken met ‘fixed fees’ en bespreken vooraf helder het karakter van de analyses en de frequentie waarmee analyses worden gemaakt en gedeeld. Samen interpreteren wij de uitkomsten en worden, waar nodig, de analyses verder aangescherpt of uitgebreid.
Let op, voor Smart Process Monitoring hebben we zogenaamde eventlog data nodig, dat zijn proces log gegevens die in veel systemen vastliggen. Veel, steeds meer, maar niet in alle systemen. Zonder eventslog wordt process mining uitdagend. Dan kunnen we samen beter kijken naar een stuk tooling met behulp van data-analyse.
FOLLOW UP, CONTINUE, VERBETER!
Rome is niet in één dag gebouwd. Smart Monitoring is grotendeels een kwestie van proberen, trial and error, wat werkt wel, wat werkt niet. Dat proces doorlopen we samen. We blijven betrokken en delen onze observaties.